+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Купил телефон в связном а он не исправен

Эта история случилась пару лет назад. Тогда я работала продавцом в салоне сотовой связи. В салонах махинирует каждый третий продавец, я повидала много афер, но эта запомнилась лучше всего. На соседней точке развернулась драма: клиентов обманули на 15 тысяч рублей. Опишу все поэтапно и расскажу, что делать, чтобы такое не повторилось с вами.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Купили телефон на днях в магазине "Связной", через два дня он сломался

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Вопрос: Мы приобрели смартфон в кредит, он на гарантии и уже трижды ломался. Мы пробовали вернуть за него деньги, но получили отказ. Что нам делать? Ответ: Необходимо ознакомиться с предъявленной Вами претензией и полученным на неё отказом, чтобы убедится, что Вы правильно обосновали требования, и отказ был незаконным.

Исходя из предоставленной Вами информации, в Вашем…. Как вернуть телефон максимально быстро и просто? Если вы обнаружили неисправность в своем телефоне в день покупки, то смело несите его обратно в магазин. В день покупки товар должны забирать без объяснения причин.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства Аналогичные программы лояльности к покупателям отдельных товаров, формально не подлежащих замене или возврату при отсутствии производственных недостатков и т.

Москва Просмотрен 68 раз. Вопрос: Я приобрела мобильный телефон в салоне связи за 21 р в кредит Как купила телефон учетная запись была оформлена на продавца этого магазина и центральная кнопка не работала. Я пользовалась им пол года и обходилась без этой кнопки до того момента пока зарядка не перестала заряжать.

Я обратилась в магазин, где приобрела этот…. Что делать? Можно ли вернуть деньги? С самого начала стал выключаться при звонке кому-нибудь.

Во вступлении излагаются фактические обстоятельства: дата и время покупки, адрес и название торговой точки. Здесь можно написать даже ФИО продавца, который помог совершить покупку. Все эти данные должны быть указаны в чеке. Основная часть посвящается сути претензии — почему возвращается товар. По выкачки дополнительных денег, гарантия на телефоны — ГОД, от производителя.

Если в документе было написано, что возвращение вещи необходимо из-за неподходящего цвета, магазин может не отдавать деньги, а предложить поменять товар на аналогичный, но иной цветовой гаммы. В таком случае настаивать на возврате денег вместо обмена товара гражданин не может. Если же причиной возврата стали дефекты вещи, тогда метод решения ситуации выбирает потребитель.

Считается, что покупатель не обязан доверять магазину после того, как ему один раз уже продали неликвидный товар, и имеет полное право требовать свои деньги назад. В то же время, если гарантийный срок ещё не истёк, магазин может предложить вместо возврата средств или обмена вещи просто отремонтировать гаджет. При оформлении покупки сотрудники магазинов всегда предлагают дополнительные сопутствующие товары и услуги для удобства пользования новым приобретённым устройством. Услуги являются платными, но, тем не менее, позволяют сразу в полной мере пользоваться всеми функциями товара.

Например, мы предоставляем услугу по активации продукции Apple, ее стоимость составляет рублей. После активации аппарата у Вас есть возможность полностью его проверить, в том числе и на работоспособность. Однако Роспотребнадзор поясняет, что согласно правилам продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением правительства РФ, покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества обменять купленный товар на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя, в случае разницы в цене, необходимый перерасчет с продавцом.

Что тут спорить с пеной у рта, я не пойму? Вопрос: Купила телефон, оказалось, что он не исправен, отдала его обратно в магазин на проверку. Пришла в указанное время через 45 суток, мне говорят, что деньги не вернут и телефон тоже, что я на эту сумму смогу приобрести другой телефон либо добавить деньги и подороже.

Но я уже не хочу у них ничего покупать, и… Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему Животные и растения Кроме того, эта программа не распространяется на потребителей, оплативших покупку пластиковой картой, в кредит и пр. Но далеко не все сети салонов сотовой связи добросовестно меняют мобильные телефоны даже с выявленными неисправностями. Так, если на коробке было заявлено один размер экрана телефона, а вы получили модель с другой диагональю — нарушение явное и очевидное.

Если вы заказывали через интернет-магазин, необходимо обратиться с претензией в авторизированный пункт выдачи товара, направить ее по почте заказным письмом с уведомлением самый безопасный вариант или заполнив обратную форму обращения на сайте. Вам должны ответить в первые 10 дней. Тем самым Вы соглашаетесь на проведение гарантийного ремонта, а он Вам в данном случае не нужен, если Вы хотите вернуть деньги.

Вопрос: Приобрёл сенсорный сотовый телефон в связном, он оказался с браком, но при обращении мне отказались менять или отдать денежные средства, отправили на экспертизу, после чего сказали, что телефон полностью исправен, но это не так, что делать, как забрать деньги? Ответ: В первую очередь заявите Ваше требование письменно, так сенсорный мобильный телефон является технически сложным….

Если ремонт проходит в первый раз, отказ от него не может быть причиной возврата средств, а вот если с первого раза отремонтировать гаджет не удалось, тогда покупатель может настаивать на компенсации. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие использования не по назначению, нарушения условий хранения и эксплуатации, изложенных в инструкции по эксплуатации, в т.

Уверяем Вас, что наша Компания реализует только сертифицированную продукцию, все товары мы получаем от официальных поставщиков компании производителя. Мне теперь стало делом принципа вернуть телефон и получить назад деньги. Менеджер предложил позвонить в техподдержку связного и если там мне пойдуи навстречу, то я смогу вернуть товар в магазин.

В техподдержке мне сказали, что пойдут навстречу и товар можно будет вернуть и получить деньги. И с юридической, и с человеческой точки зрения скажу: злоупотребление правом ни в каком виде не допускается! Однако за это таких потребителей невозможно привлечь к ответственности — к сожалению, в нашем законодательстве не прописаны такие нормы.

Купила телефон с сенсорным экраном, а через 4 месяца экран потух. На него гарантия год. В салоне мне отказали в принятии телефона на экспертизу и вернуть деньги,т. Вопрос: Был куплен сотовый телефон, гарантия 6 месяцев. Прошло 8 месяцев, телефон стал сам выключаться. Было выяснено, что он не прошел сертификацию на территории Российской Федерации. Могу ли я потребовать деньги за телефон назад, ведь срок гарантии уже прошел?

Однако не каждый может заметить неисправность в первый же день использования. Поэтому законодательством предусмотрен срок в две недели, в течение которого вы можете вернуть телефон ненадлежащего качества.

Сказали что денег выдать не могут. Что мне делать, если после экспертизы не выдадут денег. Приобретенный Вами аппарат Apple iPhone относится к технически сложным товарам, которые подлежат обмену или возврату согласно ст. Вопрос: В декабре прошлого года я приобрела телефон, обычный, без сенсора, в феврале он сломался, а после гарантийного ремонта проработал три дня и снова та же проблема.

Какие права я имею? Можно вернуть телефон после ремонта? Ответ: Согласно ст. Бизнесюрист Лучшие статьи по бизнесу и праву. Хотя гарнитура-это аксессуар и на нее идет гарантия 14 дней. Имеют ли они права мне отказывать и что делать? Заранее спасибо, Ольга. Однако магазин может пойти на компромисс и обменять товар с Вашей доплатой. Не нужен мне этот товар. Я был удивлен и возмущен. Я думал, что в магазиин вернуть можно всё, кроме батареек и лекарств.

Напишите свой комментарий Отменить ответ.

Купил телефон в связном а он не исправен

Случилась со мной такая беда. Купил 6. Радость длилась ровно 12ть дней. Сегодня на работе пропала сеть, перезагрузив устройство, все вернулось в полную работоспособность. Но через 5 минут сеть пропала и перезагрузка устройства уже не помогала. Собрав все документы, коробку и сам "кирпичик" отправился в магазин.

Как «разводят» в салонах сотовой связи. История о продавцах-обманщиках

Список мест. Либкнехта есть салон Этики общения никакой. И девушки на звонки отвечают неприветливо,как будто устали от работы Вообщем,когда приходишь одно,когда звонишь проинформироваться другое. Надо поработать над этим!!! Я описал реальную личную ситуацию, а общие фразы типо "везде плохо, везде обманывают".

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Бракованный iPhone 11, как непросто вернуть товар в СВЯЗНОЙ

Добрый день, уважаемые пикабушники. Моя мать столкнулась с обманом в Связном при покупке телефона через их интернет-магазин. Она купила телефон Huawei Honor 6C, попользовалась им несколько дней и решила обменять его на аппарат с большей батареей. Однако, лучше модели у них дороже на пару тысяч поэтому она решила забрать деньги. Она поехала на точку, откуда привезли телефон дело происходит в Санкт-Петербурге по адресу Новочеркасский проспект дом 33 к3.

.

.

.

.

.

.

Купили телефон на днях в магазине "Связной", через два дня он сломался На ремонт сдавать им не хочу,потому что телефону всего два дня,а он уже сломался не по Можно ли поменять смартфон в течении 14 дней если он не товаров, которые нельзя обменять, если они исправны.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за телефон.
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.