+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Права потребителя по неисправности ноутбука с гарантией

Главная - Блоги - Гарантийный ремонт ноутбуков, нетбуков. Что нужно знать. В последние годы продажи ноутбуков существенно выросли, цены упали. Улучшилось ли качество?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:.

Как вернуть ноутбук на гарантии обратно в магазин?

Главная - Блоги - Гарантийный ремонт ноутбуков, нетбуков. Что нужно знать. В последние годы продажи ноутбуков существенно выросли, цены упали. Улучшилось ли качество? Однозначного ответа нет, даже в крупной фирме торгующей ноутбуками и имеющей статус "официальный представитель" многих торговых марок, вам однозначно не скажут, какой ноутбук надежнее. Ответ менеджера не зависит от статистики их собственного сервисного центра, он больше зависит от необходимости продать горячий товар.

Примерно то же и в магазинах электроники. Продавать, продавать, и еще раз продавать. RoHS Restriction of Hazardous Substances — это директива Европейского Союза, ограничивающая использование шести веществ в новом электрическом и электронном оборудовании после 1 июля года. В том числе использование свинец-содержащих припоев. Мосты и чипы в изготовленных с соблюдением этих стандартов ноутбуках все чаще отваливаются.

Свинец более вязкий и терпит перепады в температуре и как следствие деформации платы. Там где нет свинца- есть серебро и др. Если у вас "отвал моста", то прижимая его к мат. Купили вы ноутбук, не важно какой стоимости. Проработал он год, пол года, и стал сбоить либо вообще перестал работать.

Приходите в магазин, вас отсылают в авторизированный по данной торговой марке ноутов СЦ. Сдаете ноутбук в ремонт, описываете проблемы в работе, ноутбук принимают в ремонт. Максимальный срок ремонта установленный законом 14 дней. Вы звоните на день, вам говорят что ремонтируют.

Далее вам звонят на й день, говорят что заказали запчасти, ждут. Проходит 14 дней, нотубук не готов. Приходите в СЦ, вам обрисовывают ситуацию- запчасти для ремонта нет, но ее уже заказали, и нужно подождать еще несколько дней, а потом только установить деталь и вы опять с ноутбуком. Вы соглашаетесь, подписываете бумаженцию на продление ремонта, ждете. Проходят эти несколько дней, вы звоните в СЦ- а там еще ждут деталь.

Далее все повторяется. Срок растет до 20, а потом до 30 дней. В конце концов ноутбук готов. Вы радуетесь, хотя задержка в ремонте омрачает….

При сдаче в ремонт при возможности перепишите всю важную информацию. Во избежании потери информации регулярно делайте копии на DVD или внешний жесткий диск всей нужной вам информации. В случае выхода из строя жесткого диска ноутбука восстановление информации не входит в рамки гарантийного ремонта. Это будет стоить дополнительных денег. А так как жесткие диски сейчас в среднем ГБ, то это будет стоить очень дорого, либо прийдется отказаться от восстановления.

Сервисные центры заключают договор с производителями ноутбуков. Что это означает? По вашей просьбе в письменном виде вам обязаны выдать аналогичный товар на время ремонта вашего. Еще один ньюанс- закон разрешает не иметь в СЦ подменный фонд. А вот если вы сдаете товар в магазин, то они обязаны вам выдать подмену. Если вы не хотите попасть в волокиту с ремонтом- ни в коем случае не подписывайте бумаги с вашим согласием на продление ремонта. Это даст право СЦ затянуть ремонт более чем на 30 дней.

Все устные обещания и ваши гневные просьбы не имееют юридической силы и не гарантируют вам абсолютно ничего. По истечении 14 дневного срока напишите заявление на имя директора СЦ.

Принесите два экземпляра с вашей подписью и датой. У вас могут не принять такое заявление, то есть не зарегистрировать в журнале и не поставить подпись на вашей копии. Второй вариант- отправьте заказным письмом. Курьер принесет письмо, и они обязаны будут расписаться. В случае отказа в росписи за письмо это будет считаться нарушением закона.

Заявление должно содержать вашу контактную информацию- ФИО, адрес. Также дату и место покупки и дату сдачи нотбука в гарантиный ремонт. Напомните директору , что согласно закону, срок гарантийного ремонта не более 14 календарных дней. Получаем заключение о техническом состоянии ноутбука, забираем ноутбук из СЦ, составляем заявление на имя директора магазина, где куплен товар, с просьбой выдать вам аналогичный новый ноутбук — едем в магазин.

Вручаем директору бумаги, просим расписаться на копиях. Если не принимают, отправляем заказным письмом. Вместо неисправного ноутбука вы можете требовать либо аналогичный по параметрам ноутбук без доплаты , либо деньги. Деньги вам должны выдать в полном объеме, если вы покупали доплнительную гарантию, например за гривен на два года- эти деньги тоже должны быть возвращены.

Я с этим всем столкнулся лично, и при первой задержке по срокам ремонта, начал читать законодательство. Как оказалось, оно защищает потребителя, нужно только четко действовать в его рамках. Блоги Гарантийный ремонт ноутбуков, нетбуков.

Поделитесь в соцсетях: Нажмите, чтобы поделиться на Twitter Открывается в новом окне Нажмите здесь, чтобы поделиться контентом на Facebook. Открывается в новом окне Нажмите, чтобы поделиться на LinkedIn Открывается в новом окне Нажмите, чтобы поделиться записями на Pocket Открывается в новом окне Нажмите, чтобы поделиться в Telegram Открывается в новом окне.

Сообщить об опечатке Текст, который будет отправлен нашим редакторам:. Ваш комментарий необязательно :. Отправить Отмена.

Обмен ноутбука из-за неисправности

Купил ноут у знакомого ещё с гарантией, через несколько месяцев перестал запускать просто в один день и заряжаться. Отнёс в Мвидео, там ноут приняли в ремонт. После починки продлили гарантию и вернули. Сейчас ноут начинает снова исполнять какие-то танцы. Думаю простой ремонт тут уже не поможет. Можно ли в магазине обменять его или деньги вернуть по гарантии?

Возврат ноутбука в магазин по закону. Схема: документы, оформление заявления, сроки.

Широкий ассортимент ноутбуков и убедительное обслуживание продавцов иногда сбивают клиента с толку, не позволяя сделать правильный выбор компьютера. Результатом становятся неоправданные ожидания, потраченные впустую время и деньги. Сегодня я расскажу о том, какие условия возврата и обмена компьютера предусмотрены в законодательстве, есть ли возможность возврата исправных и бракованных ноутбуков. Данный нормативно-правовой акт далее — Закон позволяет обменять или вернуть в точку продаж любой товар, который соответствует условиям обмена и возврата. Касательно технически сложных устройств, к которым относится ноутбук, статья применяется с некоторыми оговорками. Ноутбук с гарантией является сложным техническим устройством, которое возврату в случае его полной исправности не подлежит п.

В крупном московском компьютерном магазине мной был куплен ноутбук. Через 7 месяцев он сломался. Ноутбук был сдан на гарантийный ремонт, однако выяснилось, что он ремонту не подлежит. Мне предложили заменить его на другой ноутбук.

Все сервисы Хабра. Как айтишники попадают в шахты и учатся дышать под землей.

.

Гарантийный ремонт ноутбуков, нетбуков. Что нужно знать.

.

.

Ремонт ноутбука по гарантии?

.

Как вернуть ноутбук по гарантии?

.

Это даст право СЦ затянуть ремонт более чем на 30 дней. по защите прав потребителей и к нему прикрепите непринятое заявление в СЦ. если вы покупали доплнительную гарантию, например за гривен.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ,РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ ,НАШИ ПРАВА
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Никандр

    Для того,что б подошли с наручниками,должны быть веские основания для задержания т.е розыск,преступление.Просто так не могут пригласить проследовать кудато и попросить предъявить паспорт.

  2. Кирилл

    Покупал симку билайн, через некоторое время потерял, оказывается она пошла в минус, в итоге задолженность возросла, те, я должен оплатить долг за услуги, которыми я не пользовался, долг был выкуплен коллекторами, приходят письма, в письме ошибка в моей фамилии, походу в договоре была ошибка, имею ли я права не платить?

  3. Берта

    Они и есть преступники!

  4. morisli

    Сейчас эта система уже просто сама над собой глумится, по факту следователь и его начальник на голову выше судьи и прокурора, так как они хотят закрывают, хотят эту квалификацию вменяют, хотят прекращают, хотят квалификацию меняют, хотят эпизоды добавляют, а прокурорские просто подписывают обвинительное не читая и потом всё с пеной у рта в суде поддерживают и хавают, а судья сидит и трясется, что бы не дай боже на его приговор апелляционного представления от прокурорских не поступило и так же сидит и хавает, а по факту пацан 24 лет решает кого он закроет, кому он что вменит и его вообще не волнует судьба человека и достижение справедливости, ему главное палок нарубить и направить дело.